心には「表情」があります。私たちの意識は３％、無意識は９７％といろんな説がありますが、無意識に本音が詰まっています。本音を抑圧すると「我慢できない」と感情が爆発し「感情の暴力団」を誘発します。「心のキ・モ・チ」に耳を傾けてないと「私の心のキ・モ・チ（本音）をなぜ押しつぶすの」と分かってもらうために、人は「心のキ・モ・チ」を不登校や引きこもり、万引きなどのいわゆる問題行動として具体化して「見える化」します。
大人がそれを見て「反応」してくれるまで問題行動は続きます。人間はストローク（ふれあいや愛情）がないときはマイナスのストロークでも拾います。水がなければ濁った水でも飲みますし、食べ物がなければ腐ったものでも食べます。
「心のキ・モ・チ」はストローク（ふれあいや愛情）で「対応」し「気が済む」（ゲシュタルト療法）と問題行動はピタットとまります・・・