アンガーマネジメント（怒りのコントロール術）では、「べき思考」を知ればイライラの正体が分かります。「なんで・・・」はアンガーマネンジメント最大のＮＧ言葉ですから、「・・・してくれると助かるんだけど」「・・・してくれてありがとう」と「かも連鎖」と「感謝」の言葉を伝えることが大事です。
怒りのピークは「６秒」です。怒りが湧いたら６秒間は怒りが通り過ぎるの待つのです。イライラの感情は空気感染するので、「イライラは人から与えられるものではなく自分が生み出すもの」と視点を変えるとイライラの温度が下がります。
